Regulamin serwisu i treści cyfrowych

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Usługodawca

Korepetycje Angelika Sak

Adres do korespondencji i reklamacji

ul. Pułkowa 3 m 20, 15-143 Białystok

NIP

9662145860

Rejestr

REGON 387854127

E-mail

mathematyczka.aso@gmail.com

Telefon

+48 889 031 573

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Mathematyczka pod adresem https://mathematyczka.pl, bezpłatnych materiałów, konta oraz zakupu kursów, lekcji, plików PDF i ich pakietów. Sprzedawcą i usługodawcą jest podmiot wskazany powyżej.

Kupujący to osoba zawierająca umowę; użytkownik to osoba korzystająca z materiałów. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenckie dotyczące odstąpienia i zgodności treści cyfrowych przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność, gdy umowa jest z nią bezpośrednio związana, ale nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

Treści cyfrowe sprzedawane w serwisie to nagrania i pliki PDF, dostępne jako kursy, pojedyncze materiały lub pakiety. Oferta oznacza opis konkretnego zakupu, jego zawartości, ceny i czasu dostępu. Konto zapewnia dostęp do przypisanych materiałów oraz dostępnych funkcji nauki. Indywidualne korepetycje wymagają osobnych ustaleń; wysłanie zapytania przez formularz nie jest zakupem zajęć.

2. Wymagania techniczne i osoby niepełnoletnie

Potrzebujesz komputera, tabletu lub telefonu, połączenia z internetem oraz aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, niezbędne cookies i odtwarzanie wideo HTML5. PDF-y wymagają przeglądarki lub czytnika PDF; do wydruku potrzebna jest drukarka. Przed zakupem możesz sprawdzić odtwarzanie na lekcji oznaczonej jako bezpłatna. Za własne połączenie i urządzenie płacisz zgodnie z umową ze swoim dostawcą.

Do zakupu i późniejszego logowania potrzebny jest działający adres e-mail. Zgoda na analitykę, reklamę, wiadomości marketingowe ani osadzenia społecznościowe nie jest warunkiem zakupu i korzystania z opłaconych materiałów.

Osoba pełnoletnia może zawrzeć umowę samodzielnie. Osoba od 13. do 18. roku życia zawiera umowę za zgodą przedstawiciela ustawowego, gdy wymaga tego prawo. Dla dziecka poniżej 13 lat zakupu i czynności dotyczących konta dokonuje rodzic lub opiekun prawny. Opiekun może kupić dostęp do nauki dla jednego dziecka i pomagać mu w obsłudze konta; platforma używa jednego adresu e-mail do dostępu i faktury, bez osobnego panelu rodzica.

3. Bezpłatne materiały, produkty i cena

Programy kursów oraz materiały oznaczone jako bezpłatne można przeglądać bez zakupu. Bezpłatne lekcje nie wymagają konta, adresu e-mail ani danych karty. Dostęp do pozostałych materiałów wynika z wybranej i opłaconej oferty.

Przed złożeniem zamówienia podajemy nazwę produktu, zakres materiałów, cenę końcową i czas dostępu: datę końcową, liczbę dni od aktywacji albo dostęp bezterminowy, zależnie od oferty. Przy pakiecie podajemy jego skład. Zakup pojedynczego produktu lub pakietu udostępnia wskazaną zawartość; zakup pełnego kursu udostępnia dany kurs. Zakup Matury nie oznacza automatycznie zakupu E8.

Ceny są podane w złotych i obejmują należne podatki. Przy ogłoszeniu obniżki pokazujemy także wymaganą prawem najniższą cenę sprzed obniżki. Nie doliczamy opłaty za elektroniczne dostarczenie. Cena pakietu nie jest automatycznie obniżana o wcześniej kupione materiały; informacja o rozpoznanej części wspólnej pojawia się w podsumowaniu.

Sprzedaż korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

Zakup jest jednorazowy. Nie uruchamia abonamentu ani automatycznego odnowienia. O cenie, zakresie i czasie dostępu decydują warunki przedstawione przy konkretnym zamówieniu, utrwalone w jego potwierdzeniu. Późniejsza zmiana cennika nie zmienia opłaconej umowy.

4. Złożenie zamówienia i płatność

1. Wybierz ofertę i przejdź do jej podsumowania. Wcześniejsza rejestracja ani logowanie nie są potrzebne.
2. Podaj e-mail do dostępu i faktury oraz dane nabywcy: imię i nazwisko albo nazwę firmy i NIP, ulicę i numer, kod pocztowy oraz miejscowość. Formularz obsługuje polskie dane rozliczeniowe; w sprawie innych danych skontaktuj się ze sprzedawcą przed zakupem. Pobranie danych firmy z GUS, jeśli dostępne, jest opcjonalnym ułatwieniem. Sprawdź poprawność danych przed wysłaniem.
3. Sprawdź zawartość, cenę i czas dostępu. Zaznacz akceptację regulaminu oraz osobne oświadczenie dotyczące wcześniejszego dostarczenia treści cyfrowych i utraty prawa odstąpienia. W serwisie zamówienia są realizowane z rozpoczęciem dostarczania po płatności; jeżeli nie chcesz udzielić tej zgody, nie składaj zamówienia tą ścieżką i skontaktuj się ze sprzedawcą.
4. Wybierz przycisk „Zamawiam i płacę” z widoczną kwotą. Złożysz zamówienie z obowiązkiem zapłaty i przejdziesz do PayU. Do tego momentu możesz poprawić dane lub zrezygnować.
5. W PayU wybierz jedną z aktualnie dostępnych metod, np. kartę, BLIK lub przelew, i wykonaj płatność. Serwis nie zbiera pełnego numeru karty ani kodu CVV. Nie udostępnia osobnej płatności zwykłym przelewem na rachunek sprzedawcy.

Umowa o dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i otrzymaniu przez serwis potwierdzenia od PayU. Nieudana lub anulowana płatność nie uruchamia dostępu. Sam powrót z witryny PayU nie zastępuje potwierdzenia płatności.

Po opłaceniu wystawiamy fakturę na dane zamówienia przy użyciu Fakturowni. Gotowy dokument PDF otrzymasz osobnym e-mailem i znajdziesz w swoim koncie. Przy zakupie na firmę faktura jest przekazywana do KSeF; PDF udostępniamy po potwierdzeniu jej przyjęcia. Przy zakupie prywatnym nie przekazujemy faktury do KSeF. Oczekiwanie na fakturę nie opóźnia uruchomienia opłaconego dostępu. W razie błędu w danych napisz do sprzedawcy, aby wyjaśnić sposób korekty.

5. Dostarczenie i czas dostępu

Po potwierdzeniu płatności udostępniamy zakup niezwłocznie na koncie powiązanym z podanym e-mailem. Wysyłamy potwierdzenie z numerem zamówienia, ceną, zakresem i czasem dostępu, treścią oświadczenia o wcześniejszym dostarczeniu oraz kopią zaakceptowanego regulaminu do zapisania. Wiadomość zawiera jednorazowy link otwierający zakupione materiały.

Jeżeli link wygasł lub został już użyty, na stronie „Otwórz swoje materiały” poproś o kolejny. Wygaśnięcie linku nie skraca czasu zakupionego dostępu. Przy opóźnieniu sprawdź folder spam i poprawność adresu, a następnie zgłoś sprawę sprzedawcy.

Jeżeli nie dostarczymy treści, konsument może wezwać nas do ich dostarczenia. Gdy mimo wezwania nie dostarczymy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, może odstąpić od umowy. W przypadkach wskazanych w ustawie, m.in. odmowy dostarczenia lub istotnego, uzgodnionego terminu, odstąpienie jest możliwe bez dodatkowego wezwania.

6. Konto i bezpieczeństwo dostępu

Konto możesz utworzyć bezpłatnie, bez zakupu, po potwierdzeniu adresu e-mail. Konto powstaje również przy składaniu zamówienia i jest przypisane do podanego adresu e-mail. Samo utworzenie konta nie oznacza opłacenia zamówienia. Logujesz się jednorazowym linkiem e-mail albo adresem e-mail i ustawionym hasłem. Hasło jest opcjonalne: możesz wybrać je przy zakupie lub ustawić później po potwierdzeniu adresu e-mail. Hasło wybrane przy zakupie aktywujesz po płatności linkiem otwartym w przeglądarce zakupu; w innej przeglądarce ustawisz je ponownie. Jeżeli konto ma już hasło, kolejny zakup go nie zmienia.

Zwykły link jest ważny przez 15 minut; zamówienie nowego linku logowania unieważnia poprzedni zwykły link. Hasło możesz odzyskać, potwierdzając adres e-mail jednorazowym linkiem. Chroń swoją skrzynkę i hasło, nie przesyłaj linków logowania osobom trzecim i zgłoś podejrzenie przejęcia dostępu.

Jeden dostęp służy jednemu uczącemu się użytkownikowi. Konto obsługuje do 3 zaufanych urządzeń. Z jednego konta należy odtwarzać tylko jedną lekcję naraz; odtwarzacz może dodatkowo egzekwować ten limit. Przy dodaniu urządzenia ponad limit potwierdzisz zmianę kodem e-mail i wybierzesz urządzenie do zastąpienia. Zastosowane limity chronią konto przed udostępnianiem; w razie problemu z własnym urządzeniem skontaktuj się z obsługą.

Serwis może zapisywać postęp nauki, wyniki zadań, notatki, zakładki i ustawienia planu nauki, gdy korzystasz z tych funkcji. Dostęp do konta nie wymaga zgody marketingowej. Możesz zgłosić zakończenie prowadzenia konta e-mailem lub przez formularz „Twoje dane”. Wyjaśnimy wpływ żądania na aktywne zakupy; zakończenie konta samo w sobie nie zastępuje odstąpienia od umowy ani reklamacji.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób i obchodzenie zabezpieczeń. Działania ochronne muszą być proporcjonalne do naruszenia, a użytkownik może zwrócić się do obsługi o wyjaśnienie ograniczenia. Uprawnienia wynikające z opłaconej umowy i przepisów konsumenckich pozostają zachowane.

7. Licencja i materiały do pobrania

Materiały są chronione prawem autorskim. W zakresie praw sprzedawcy otrzymujesz niewyłączną licencję do indywidualnej nauki, bez ograniczeń terytorialnych, przez czas dostępu wynikający z oferty. Możesz oglądać nagrania oraz pobierać i drukować PDF-y udostępnione do pobrania. Pobrane zgodnie z umową PDF-y możesz zachować do własnej nauki po zakończeniu dostępu do platformy.

Nie wolno sprzedawać, publicznie rozpowszechniać materiałów, udzielać dalszych licencji ani udostępniać konta kolejnym uczniom bez zgody uprawnionego. Nagrania przeznaczone do odtwarzania online nie są oferowane jako pliki do pobrania. Nie ogranicza to ustawowego dozwolonego użytku ani uprawnień do materiałów osób trzecich, np. materiałów CKE.

Chronione materiały mogą zawierać indywidualny kod licencji, a dostęp do plików korzysta z czasowych adresów. Kod pozwala ustalić źródło nieuprawnionego udostępnienia; nie zawiera imienia, nazwiska ani e-maila użytkownika.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie można wysłać na e-mail sprzedawcy lub na adres korespondencyjny podany w punkcie 1. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu; korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Przy odpłatnych treściach cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy łącznie: sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu; konsument wcześniej został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy i tej zgody na trwałym nośniku. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Samo przeglądanie strony, logowanie, zaznaczenie akceptacji regulaminu ani samo kliknięcie przycisku zakupu nie zastępują tych warunków. Utrata prawa odstąpienia bez przyczyny nie odbiera prawa do reklamacji i środków ochrony w razie niedostarczenia lub niezgodności treści z umową.

W razie skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bez kosztów dla Ciebie.

Wzór oświadczenia

Adresat: Korepetycje Angelika Sak, ul. Pułkowa 3 m 20, 15-143 Białystok, mathematyczka.aso@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych: …
Data zawarcia umowy i numer zamówienia (jeżeli znany): …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis (tylko przy wysyłce na papierze): …

9. Zgodność treści i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za dostarczenie treści zgodnych z umową, w tym za uzgodniony zakres, dostępność, funkcjonalność i kompatybilność. Zapewnia wymagane aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, oraz informacje potrzebne do ich instalacji przez okres wynikający z rodzaju umowy i przepisów. Nie wyłącza to odpowiedzialności za publiczne zapewnienia dotyczące oferty.

Dla treści dostarczanych jednorazowo lub w częściach odpowiedzialność za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu obejmuje jej ujawnienie w ciągu dwóch lat; przy ujawnieniu w ciągu roku działa ustawowe domniemanie jej istnienia przy dostarczeniu. Przy dostarczaniu w sposób ciągły odpowiedzialność obejmuje uzgodniony okres dostarczania. Szczegóły określa rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta.

Możesz żądać bezpłatnego doprowadzenia treści do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. W ustawowych przypadkach, m.in. niemożności lub odmowy naprawienia niezgodności, braku skutecznej naprawy albo istotnej niezgodności, możesz żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Przy odpłatnym zakupie odstąpienie z powodu niezgodności jest wyłączone, gdy jest ona nieistotna; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

Reklamację dotyczącą zakupu, konta lub działania serwisu wyślij na mathematyczka.aso@gmail.com albo pisemnie na adres sprzedawcy. Opisz problem i oczekiwane rozwiązanie; e-mail zakupu i numer zamówienia ułatwią odnalezienie sprawy. Brak numeru, zrzutu ekranu lub użycia określonego wzoru nie pozbawia prawa do reklamacji.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach objętych art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Termin odpowiedzi nie oznacza, że każda naprawa potrwa 14 dni.

Kwoty należne wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bez kosztów dla Ciebie.

Instrukcja zgłoszenia reklamacji i problemu z dostępem.

10. Zmiany, prywatność i rozwiązywanie sporów

Nowa wersja regulaminu jest wskazywana przy kolejnych zamówieniach. Nie zmienia wstecz ceny, zakresu ani czasu dostępu już zawartych umów. Nie przewidujemy na podstawie tego regulaminu dowolnych zmian zakupionych treści wykraczających poza to, co potrzebne do zachowania ich zgodności z umową. Aktualizacje i prace techniczne nie mogą odbierać ustawowych praw użytkownika.

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a używanie pamięci przeglądarki — polityka cookies. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing.

W razie sporu możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i uprawnionych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Sprzedawca dopuszcza polubowne rozwiązanie sporu, w tym mediację na zasadach uzgodnionych przez strony. Informacje o procedurach i właściwych podmiotach publikuje UOKiK. Nie ogranicza to prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przepisy ochrony danych. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie bez takiego wyboru.